Transformamos procesos, potenciamos personas.

Casi 10 años ayudando a corporaciones y pymes a crecer con tecnología aplicada, metodología probada e inteligencia artificial integrada en cada entrega.

Ver casos de éxito

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clientes activos

+10 años de experiencia

+20 Especialistas
en el equipo

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valor asegurado

Certificado & partnership

NUESTRA PROPUESTA DE VALOR

Cuatro pilares que nos diferencian

Visión integral del cliente

Entendemos el negocio completo, no solo el requerimiento técnico. Diagnóstico profundo antes de cualquier solución.

Entrega de valor asegurado

No terminamos cuando entregamos: acompañamos hasta que el valor sea real y medible para tu organización.

Personalización profunda

Cada empresa es única. Diseñamos soluciones a medida, sin forzar procesos dentro de moldes estándar.

IA & Automatización

Incorporamos IA en nuestros procesos internos y en las soluciones que entregamos para mayor velocidad y calidad.

LO QUE HACEMOS

Servicios diseñados para resultados reales

Consultoría & Estrategia Digital

Diagnóstico de procesos, definición de necesidades y diseño de la hoja de ruta adecuada para tu empresa.

Desarrollo e Implementación

Soluciones low-code, SaaS e integración del ecosistema tecnológico de tu organización.

Soporte & Evolución Continua

Soporte a usuarios finales, mejora de procesos y optimización continua de las plataformas implementadas.

Capacitación & Transferencia

Habilitamos a los equipos internos para que la tecnología sea adoptada y usada de forma óptima.

NUEVO DIFERENCIADOR

Implementamos con IA integrada desde el día 1

Nuestro equipo usa inteligencia artificial en cada etapa: análisis de requerimientos, generación de documentación, QA automatizado y optimización de procesos. El resultado: mayor calidad, menor tiempo, mejor costo.

Análisis con IA | Documentación automática | QA inteligente | Automatización de procesos | Asistentes IA para clientes | Reducción de tiempos

Conocé nuestra metodología IA

LO QUE PROPONEMOS

Soluciones por proceso, tecnología que se adapta a tu negocio

No implementamos software genérico. Diseñamos soluciones para cada área clave de tu empresa — y elegimos las herramientas Zoho que mejor se adaptan a ese proceso específico.

Más info

Transformación Comercial & Ventas

Pipeline, automatización de fuerza de ventas, seguimiento de oportunidades, forecasting.

Marketing & Captación de Clientes

Automatización de campañas, nutrición de leads, integración con ventas, seguimiento web.

Atención al Cliente & Posventa

Gestión de tickets, base de conocimiento, SLA, soporte multicanal, satisfacción del cliente.

Inteligencia de Negocio & Datos

Dashboards ejecutivos, KPIs comerciales, análisis de ventas, reportes de negocio en tiempo real.

Operaciones & Gestión Interna

Gestión de proyectos, flujos internos, colaboración de equipos, apps a medida low-code.

Suite Integrada — Zoho One

Para empresas que quieren unificar todas las áreas en un sistema único, integrado y escalable.

QUIENES CONFÍAN EN NOSOTROS

Desde corporaciones hasta pymes en crecimiento

"Gracias al profesionalismo y la experiencia del equipo de 121 pudimos mejorar nuestros procesos comerciales a través de la migración hacia una plataforma ágil, amigable y funcional. Un equipo con enfoque en el cliente, siempre listo para brindar soluciones a medida."

Cliente — SanCor Salud

Implementación CRM & Procesos Comerciales

" Gracias al profesionalismo y la experiencia del equipo de 121 pudimos mejorar nuestros procesos comerciales a través de la migración hacia una plataforma ágil, amigable y funcional. Un equipo con enfoque en el cliente, siempre listo para brindar soluciones a medida. "

Cliente — e-biz intercap

"Gracias al profesionalismo y compromiso de Pablo Difrieri de 121 pudimos llegar a alcanzar el nivel que necesitábamos para nuestro CRM y así, mejorar considerablemente los procesos de negocio mas importantes de la firma. "

Cliente — KPMG

" Con 121 incursionamos en el desarrollo de un CRM que integre las redes sociales y se ajuste a las necesidades de Casafe. No trataron de inventar la rueda, sino de encontrar la solución adecuada superando la expectativas. En dos palabras, 121 es profesionalismo y creatividad "

Cliente — Casafe

" La experiencia fue excelente, que Carlos y su equipo hayan entendido rápidamente nuestro negocio, problemas y objetivos, permitió obtener una solución escalable y solvente. Grandes profesionales "

Cliente — AXCESS

" Un equipo altamente comprometido, que comprendió nuestras necesidades y nos acompañó paso a paso en nuestra transformación digital, buscando y desarrollando soluciones a medida. "

Cliente — AMG

"Cuando nos propusimos implementar un CRM queríamos hacerlo con un buen producto de tecnología, pero por sobre todo con un gran acompañamiento del proveedor para que la implementación sea realmente exitosa.

Junto a 121 formamos un gran equipo! Nos brindaron toda su experiencia diseñando y mejorando nuestros procesos comerciales, optimizando los tiempos y logrando ser más efectivos! "

Cliente — Quales group

Implementación CRM & Procesos Comerciales

"Muchos pueden comercializar un CRM, pero implementarlo de la mejor manera, solo muy pocos.

121 Customer Tech, a traves de excelentes profesionales, supieron desde el primer momento interpretar nuestro modelo de negocio y traducirlos a la lógica de nuestro CRM. La calidad profesional y humana con la que nos encontramos nos impulsan a seguir trabajando junto a 121 en un ciclo de mejora continua de toda nuestra gestión comercial"

Cliente — AVANTI

Implementación de CRM & Procesos Comerciales.

Implementación de Zoho Desk y Zoho Projects.

"‌El equipo de 121 nos acompañó constantemente en la reestructuración de nuestros procesos y la implementación de herramientas que responden con eficacia a nuestras necesidades.

Es un equipo con dedicación, capacidad y profesionalismo que entendió nuestros requerimientos y ofreció siempre respuestas precisas."

Cliente — Etsol

Implementación de CRM , Procesos Comerciales & Omnicanalidad.

“Ante la necesidad de implementar una herramienta de administración de requerimientos y proyectos para el área de infraestructura y desarrollo de nuestra cooperativa, pudimos alcanzar este objetivo, gracias al acompañamiento de 121 Customer Tech y su excelente equipo de profesionales que comprendieron desde el primer día cuál debía ser la solución adecuada”

Cliente — Unión Agrícola de Avellaneda

Implementación de Zoho Desk y Zoho Projects.

“Frente al desafío de integrar la suite de Zoho a nuestra empresa, principalmente en nuestra área comercial y de operaciones, no pudimos tener un mejor alienado que 121, quienes nos acompañaron durante todo el proceso y cuyo equipo demostró un profesionalismo de primer nivel”

Cliente — DvelR0X

Implementación de Zoho CRM y Zoho Projects.

“Un equipo de excelencia, orientado a resultados y altamente capacitado que nos permitió implementar Salesforce CRM integrado al universo de nuestros sistemas de gestión, permitiendo a nuestra fuerza de ventas la operatividad remota en tiempo real. 121 se une a la cotidianidad del equipo de trabajo para entender las necesidades al detalle y diseñar creativamente soluciones a medida que permiten aumentar la productividad.

Trabajar con un equipo con este nivel de profesionalidad resultó altamente gratificante!”