El significado de CRM ha variado con el pasar de los años. CRM es un término que inicialmente se definió y se diseñó para mejorar el servicio al cliente. Actualmente, sin embargo, se relaciona con una estrategia comercial completa. El software de CRM actúa como un repositorio único que permite unir sus actividades de ventas, mercadeo y asistencia al cliente, y simplificar sus procesos, políticas y personal en una sola plataforma. 

Zoho CRM, con su amplia cobertura, funciones detalladas e interfaz de usuario intuitiva, puede competir con cualquier otra gran marca comercial cuando se trata de tecnología y funcionalidad. Mientras se utilizan prácticas comerciales predatorias y contratos intimidantes de varios años en otros CRM para forzar a los usuarios a quedarse, confiamos tanto en nuestros productos que ofrecemos suscripciones flexibles mensuales que pueden crecer con su empresa.