Dolores que resolvemos
→ Queremos WhatsApp pero no tenemos proceso de atención
→ Los clientes activos y los prospectos llegan por el mismo canal sin diferenciación
→ No tenemos visibilidad del estado de cada caso abierto
→ La posventa está desconectada del proceso comercial
→ No medimos la satisfacción del cliente de forma sistemática
Qué construimos
- Diseño del proceso de atención centrado en el cliente
- Integración de canales (WhatsApp, email, web, teléfono)
- Gestión de tickets con SLA y escalamiento
- Base de conocimiento para resolución ágil
- Conexión posventa ↔ CRM para vista 360° del cliente
- Medición sistemática de satisfacción (NPS, CSAT)
Herramientas Zoho que implementamos
Somos Zoho Advanced Partner
En casi 10 años implementamos Zoho en más de 80 empresas de todas las industrias y tamaños, desde PyMEs hasta corporaciones. Conocemos la plataforma en profundidad, y sabemos cuándo no es la herramienta correcta.
¿Cuál es el dolor que querés resolver?
No importa cómo llegues — buscando un CRM, más ventas, mejor atención o más visibilidad. En 30 minutos te decimos qué solución tiene más sentido para tu empresa.
